Dalam kehidupan seharian terdapat konflik yang berlaku. Ini berlaku bukan sahaja antara individu tetapi juga antara kumpulan. Setiap kali ada masalah atau konflik, ia harus diselesaikan dengan cara yang baik dan tidak ganas.
Adakah anda tahu cara untuk menyelesaikan konflik antara kumpulan? Dalam perbincangan ini, kami akan meneroka cara menyelesaikan konflik antara kumpulan, termasuk:
Menangani konflik antara kumpulan yang sepatutnya dilakukan adalah dengan mengadakan perbincangan, amat disarankan untuk mengadakan perbincangan secara terbuka agar tidak timbul salah faham antara kumpulan.
Sekiranya terdapat masalah antara kumpulan, penyelesaian pertama ini harus dicuba. Ingat bahawa anda harus menggunakan kesejukan dalam perbincangan supaya perbincangan yang lebih serius tidak timbul di dalamnya.
Pastikan anda memilih tempat yang selamat dan selesa semasa berbincang secara terbuka. Sudah tentu dengan keselamatan dan keselesaan, orang ramai boleh meluahkan hujah masing-masing untuk masalah yang berlaku antara kumpulan.
Cuba semua orang dalam perbincangan terbuka menggunakan bahasa yang sopan atau tidak menghina orang lain, perbincangan ini dianggap sebagai perbincangan antara satu sama lain.
- Mengutamakan hubungan baik
Perkara yang perlu dilakukan apabila konflik timbul ialah mengutamakan hubungan baik antara kumpulan. Jadikan ini sebagai keutamaan supaya jurang yang disebabkan oleh konflik tidak terlalu besar.
Apabila fikiran setiap orang mementingkan hubungan baik di masa hadapan, pastinya konflik antara kumpulan dapat diselesaikan tanpa keganasan.
- Cuba jadi pendengar yang baik
Satu cara untuk menangani konflik antara kumpulan ialah setiap orang harus menjadi pendengar yang terbaik. Jangan mencelah atau mencelah apabila seseorang bercakap tentang perbincangan mereka.
Sekurang-kurangnya, setiap orang harus dapat memberi peluang atau peluang kepada orang yang ingin menyuarakan hujah mereka tentang sesuatu konflik.
Biasanya ada seorang yang berkonflik yang ingin bercakap banyak sepanjang masa tanpa menghiraukan orang sekeliling. Ini harus dipertimbangkan dan had masa dipertimbangkan.
- Jangan dipinggirkan sesetengah kumpulan
Dalam perbincangan, cuba untuk tidak meminggirkan sesetengah kumpulan. Daripada menyelesaikan masalah, ia menambah kekecohan.
Jangan selalu menganggap bahawa orang yang berkeras untuk menjelaskan hujah mereka adalah salah. Jadi, bertenang apabila berbincang antara kumpulan.
- Gunakan pengantara neutral
Jika anda mahu masalah antara kumpulan diselesaikan dengan cepat, cuba gunakan pengantara semasa perbincangan. Pengantara yang bersifat neutral supaya tidak menyebelahi mana-mana kumpulan.
Apakah tugas orang tengah dalam perbincangan? Dalam perbincangan ini, orang tengah mempunyai kewajipan untuk mendengar semua jenis hujah.
Sekurang-kurangnya pengantara ini mempunyai pandangan objektif tentang konflik antara kumpulan. Pengantara boleh membuat garis fakta berbanding pendapat sedia ada.
- Menggalakkan sikap pencegahan
Setiap kumpulan harus mengutamakan pendekatan proaktif semasa membincangkan penyelesaian konflik. Tidak mengapa jika setiap ahli kumpulan dikehendaki hadir secara aktif dalam menyampaikan hujah di hadapan semua orang.
Sudah tentu, dengan perbincangan yang aktif, terdapat perkara yang jelas untuk menyelesaikan konflik yang berlaku antara kumpulan.
- Memahami keperluan rakyat
Dalam perbincangan, setiap orang harus memahami kehendak orang lain. Jangan biarkan ego mengisi segalanya.
Setiap tuntutan yang ada boleh digabungkan dan dicari titik tengah. Kekal neutral supaya semua orang mendapat peluang mereka.
Satu lagi cara yang boleh digunakan untuk menyelesaikan konflik antara kumpulan adalah dengan berunding sekarang setelah semua tuntutan telah dikumpulkan.
Perundingan dapat memudahkan merealisasikan segala tuntutan setiap kumpulan, ia boleh dikatakan sebagai penyelesaian alternatif. Melakukan rundingan sebenarnya boleh memudahkan perkara, terutamanya mengetahui dari mana konflik antara kumpulan datang.
- Hantar mesej yang betul
Dalam perbincangan yang menghimpunkan kumpulan yang berbeza, setiap orang diberi peluang untuk mengemukakan hujah.
Tetapi perlu diketahui bahawa ia mesti mempunyai tujuan yang betul dalam menyampaikan mesej. Jika tidak betul dan salah dalam masa yang sama sudah pasti akan menimbulkan salah faham. Tidak semua orang boleh memahami apa yang orang lain katakan. Bayangkan, kalau ada seorang yang salah faham, dia akan marah.
Daripada bertenang, salah faham ini menyebabkan kekecohan antara kumpulan. Tidak semua orang mahu perkara ini berlaku.
- Menghormati pendapat orang lain
Sebab yang paling penting dalam perbincangan menyelesaikan masalah antara kumpulan adalah untuk menghormati pendapat orang lain. Memandangkan hari ini, terdapat ramai orang yang tidak menghargai sesuatu pendapat.
Perspektif yang berbeza adalah baik apabila berhadapan dengan konflik antara kumpulan. Dengan cara ini, setiap orang dapat mengetahui fikiran orang lain dengan cara.
Ada perkara yang perlu disedari, sekiranya sesebuah kumpulan itu boleh menghormati pendapat orang lain, sudah pasti orang lain akan menghormati perbezaan pendapat yang dikemukakan.
Perkara yang perlu diambil kira semasa berurusan dengan kumpulan ialah penilaian. Penilaian adalah sangat penting untuk menyelesaikan konflik antara kumpulan.
Sekurang-kurangnya setiap kumpulan perlu ada perancangan supaya tidak timbul lagi konflik. Dengan cara ini, ada jangkaan yang sewajarnya supaya konflik tidak berlarutan terlalu lama. Konflik yang menyebabkan perpecahan.
Ini adalah cara untuk menyelesaikan konflik antara kumpulan. Tanpa perpecahan akibat konflik, semua orang atau ahli akan berasa selamat di mana sahaja mereka berada.
